中国农业银行合肥分行银医类窗口托管、自助设备引导及客服服务项目第01号答疑澄清公告

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（招标编号：****点击查看）

疑问1、标段二客服项目中的技术标评审项目（3）处理预案：投标人须针对医疗行业（适用于标包一）、人流密集等突发的状况具有完善可靠的处理预案，且措施科学合理。由评委进行综合评定 0-2分。

问题描述：第三项的文件处理预案，评分要求描述：投标人须针对医疗行业（适用于标包一），但不属于客服项目，此项方案如何描述和定义

答复：此项评审要求中针对医疗行业的要求仅针对于标包一。

疑问2、商务标详细评审内容，服务团队：1、投标人为本项目所拟派项目负责人（仅作为本项目管理人员）具有本科及以上学历得2分，具有中级及以上职称的得1分。

问题描述：具有中级及以上职称是否限定职称类别，例如企业人力**管理师、国际项目管理师（PMP）、****点击查看学校计算机水平考试合格证书（CCT）、会计专业、工程技术等。

回复：按招标文件要求执行，中级及以上职称即可，不对职称类别进行限定。

疑问3、中标方承担提供一定金额的备用金，保证客户单位正常运转。

问题描述：请问大概每日备用金金额为多少元备用金如何管理

回复：备用金的金额不作强制要求，能保证客户单位正常运转即可，备用金由中标单位自行管理。

注：此公告视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。凡招标文件或此前发布的答疑澄清公告与上述内容不一致者以此答疑澄清公告为准。此答疑澄清公告由投标人自行下载，无需回执。

联系方式：

招标人：****点击查看银行****点击查看分行

招标代理机构：****点击查看

地址：**省**区**市**大道236号

联系人：金奎、余学兵、陈林雅

电话：0551-****点击查看0263，****点击查看0261，188****点击查看2166

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2024年10月29日