秦皇岛供热2025-2026采暖季客服辅助服务询比公告

询比公告

本采购项目**供热2025-2026采暖季客服辅助服务，采购人为****点击查看，建设资金来自自筹，项目出资比例为100%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开询比采购。

1.项目概况及采购内容

1.1.项目名称：**供热2025-2026采暖季客服辅助服务

1.2 项目地点：****点击查看海关区

1.3 采购范围：10部24小时客服热线电话接听、1部政务专线接听、窗口用户咨询解答、登记报修需求、开具维修工单、热用户回访及相关业务协调、集团公司400投诉电话接听流转等工作；供暖准备前期下小区宣传、张贴试水通知收费通知、配合部门其他客户服务工作。

1.4 服务周期：2025年9月1日至2026年4月30日（具体周期以实际供暖时间为准）

2.供应商资格要求

2.1必须是在中华人民**国境内依法注册的能够独立承担民事责任的企业法人，具有独立订立合同的权力，具有有效的人力**服务许可证。****点击查看银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；

2.供应商近3年内（2022年1月1日至今，以合同签订时间为准）具有一项劳务外包或劳务派遣或人力**等相关业绩；

2.3供应商财务状况良好，提供近三年（2022年至2024年度）****点击查看事务所或审计机构审计的财务会计报表，投标人的成立时间少于规定年份的，应提供成立以来的财务状况表；

2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目询比；

2.5供应商未被列入“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信企业名单（黑名单）（以开标当天查询为准）、供应商未被列入“信用中国”网站中列入失信被执行人名单（以开标当天查询为准）、****点击查看集团公司供应商黑名单；

2.6本项目不接受联合体。

3.采购文件的获取

3.1凡有意参加采购者，请于2025年 08 月 22 日9:00时至2025年 08 月 28 日17:00时（**时间，下同）之间任意时段，从惠招标电子招投标交易平台（http://www.****点击查看.com）下载采购文件及相关资料并及时查看有无澄清及修改。采购文件每标段售价500元，售后不退。技术支持联系方式：0311-****点击查看7855。

4.响应文件的递交

4.1本次采购为电子询比，响应文件采用数据电子文件。供应商应在询比截止时间前在“惠招标”完成电子响应文件的递交（**CA办理有一定周期，如未办理**CA，请及时登录“惠招标”http://www.****点击查看.com进行咨询办理）。

4.2响应文件递交的截止时间（询比时间）：2025年 08 月 29 日09时00分（**时间）

4.3未在规定的解密截止时间前完成解密的电子响应文件，视为无效询比。

5、公告发布

本询比公告在“中国招标投标公共服务平台”“惠招标电子招标投标交易平台”网站上发布，其他网站和媒体不得转载。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、采购代理机构概不负责。

6、联系方式

采购人：****点击查看

地 址：****点击查看海关区山海雅居44栋物业楼202室

联系人：聂琦、梁洋洋

电 话：0335-****点击查看975/****点击查看977

****点击查看管理部：0311-****点击查看9384，jtrl@hecic.****点击查看.cn；投资计划部：0311-****点击查看9393，****点击查看@126.com。

采购代理机构：****点击查看

地 址：**省**市建设南大街269****点击查看科技园B座11层

联 系 人：赵翔、杜青苗

电 话：0311-****点击查看2010

邮 箱：****点击查看@126.com