区城指中心话务员编外人员经费公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****点击查看

项目名称：****点击查看中心话务员编外人员经费

预算金额：1092.93408 万元（人民币）

最高限价：1092.93408 万元（人民币）

采购需求：

主要承担**区12345市民服务热线工单的受理、分派、催办、审核、反馈、回复、回访等相关工作。为我区“接诉即办”工作7x24小时正常运转提供保障，共88人。质量、服务、安全、时限等要求:为满足工作需要，由采购人负责人员的招聘工作。招聘****点击查看公司签订劳动合同，****点击查看公司管理。管理内容包含但不限于负责代发工资、代扣代缴社保公积金等业物。服务期限：1年。（具体内容详见“招标文件采购需求”）

合同履行期限：1年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

◆本项目专门面向 □中小 ◆小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的小微企业制造、服务全部由符合政策要求的小微企业承接。

2.2 ****点击查看政府采购政策的资格要求（如有）：无。

3.本项目的特定资格要求：

3.1****点击查看政府购买服务：

◆否

□是，****点击查看事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：

（1）投标人须为在中华人民**国境内合法注册的法人实体，****点击查看政府相关行政主管部门核发的有效营业执照并处于正常开业状态；

（2）投标人被“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，****点击查看政府采购活动；

（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参****点击查看政府采购活动；

（4）投标人具有行政主管部门颁发的有效的《劳务派遣经营许可证》。

三、获取招标文件

时间：2026-08-27 至 2026-09-02 ，每天上午09:00至12:00，下午14:00至17:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****点击查看政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.****点击查看.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026-09-17 09:30（**时间）

地点：采用远程电子开启方式，代理机构在项目开启时间发起解密，投标人使用加密CA数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台解密并开启投标文件，无须投标人到达现场开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.****点击查看政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、落实支持创新、绿色发展、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、****点击查看政府采购政策、优先采购贫****点击查看政府采购政策（不适用的除外）。

2.评分方法：综合评分法。

3.本项目采用全流程电子化采购方式，请供****点击查看市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、****点击查看政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-****点击查看1086

电子营业执照服务热线 400-****点击查看-7000

技术支持服务热线 010-****点击查看3801

3.1办理CA数字证书或电子营业执照

****点击查看政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

3.2注册

****点击查看政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

****点击查看政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

****点击查看政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4 获取电子招标文件

供应商使用CA数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。

供应商如计划参与多个采购包的投标，****点击查看政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子投标文件。

3.5编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6提交电子投标文件

供应商应于投标****点击查看市政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

3.7电子开标

供应商使用CA数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台进行电子开标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****点击查看

地址：**市**区龙水路22号院4****点击查看服务中心12层

联系方式：王思思,010-****点击查看6173

2.采购代理机构信息

名 称：****点击查看

地 址：**市**区**街道清秀园北区1号商住楼商业7号1层

联系方式：边丽花，136****点击查看4811

3.项目联系方式

项目联系人：边丽花

电 话： 136****点击查看4811