12345远程专家呼叫中心服务项目

12345热线是提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织合法权益的重要途径。人社12345****点击查看中心服务项目于2022年筹建，采用7*24小时工作制，15名接线人员提供人社业务政策咨询服务，为企业群众解惑答疑。项目成立以来运行平稳，群众满意度达99%。为持续做好人社业务咨询服务，2026年继续实施该项目，项目周期为2026年1月1日-12月31日，其中15名工作人员费用145万元，其他运营管理服务费用14万元，合计159万元，确保热线项目顺利实施，企业群众诉求得到满意答复和办理。