2026年中国联通广州市分公司BPO运营服务外包（GZRB2026-8）采购项目（标包2）（第二次）询比采购公告

标包2第一次询比采购情况：通过初步评审的应答人少于3个，本项目标包2第一次询比采购失败，现发起标包2第二次询比采购。

本询比采购项目为2026****点击查看联通****点击查看公司BPO运营服务外包（GZRB2026-8）采购项目（标包2）（第二次），（采购代理编号：****点击查看），采购人为****点击查看，地址为：**市**区**大道西141号,采购代理机构为****点击查看。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：应答人根据采购人的规范和要求，为2026****点击查看联通****点击查看公司BPO运营服务外包（GZRB2026-8）采购项目提供包括座席人员、管理人员在内的完整客服团队服务。并承担招聘、管理、考核、质量保障等全流程工作。根据采购人项目服务具体要求确定中选人，由中选人派驻服务人员在服务协议内专有场所开展客户服务工作。
1.2采购内容：应答人根据采购人的规范和要求，为标包1提供坐席人员外包服务，预估828人，标包2提供坐席人员外包服务，预估1932人。
1.3项目预算：本项目资金来源已落实，为****点击查看5415.76元（不含税）。
1.4服务期：自合同签订之日起至2027年7月30日止。
1.5服务地点：标包1：****点击查看、**；标包2：****点击查看。
1.6本项目划分2个标包，标包1（不含税总预算金额****点击查看624.73元）；标包2（不含税总预算金额为****点击查看7791.03元）。
1.7本项目设置最高限价：应答折扣不得超过100%，不含税单价报价不得超过对应项不含税单价限价，【标包2合计不含税总价报价不得超过****点击查看7791.03元】，否则将导致报价无效。（具体详见询比采购文件《附件3：报价表》）。
2.应答人资格要求
2.1资质要求：
2.1.1应答人须为合法注册的法人或其他组织，****点击查看事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供****点击查看公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1****点击查看公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。
2.1.2应答人须具备有效****点击查看社会保障局核发的以下三个资质任意一种：①劳务派遣经营许可证；②人力**服务许可证；③人力**备案证。
注：须提供有效期内的证书复印件及证书的信息查询截图。
2.2财务要求：
****点击查看银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。
2.3信誉要求：
提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。
2.4廉洁诚信要求：
提供《廉洁诚信承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。
2.5黑名单/失信名单：
1、处****点击查看联通集团供****点击查看联通供应商黑名单的供应商不得参与应答；
2、处****点击查看联通失信名单供应商不得参与应答。
2.6被通报围标串标行为的名单：
****点击查看公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
2.7是否接受联合体应答：
不接受联合体应答。
2.8控股、管理关系：
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答。
（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准；
（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，****点击查看公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准；
（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.询比采购文件获取
4.1询比采购文件获取时间：2026年10月15日23时00分至2026年10月19日12时00分。
4.2询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应****点击查看联通**方门户（https://www.****点击查看.cn），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”购买询比采购文件。
4.3询比采购文件获取方式：
（1****点击查看联通**方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。
（2）下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“应答文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。
（3）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书（如需），否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。
（4）应答人所需的系统操****点击查看联通**方自服务门****点击查看采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。
（5）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。
4.4询比采购文件每个标包每套售价人民币贰佰元整（￥200），售后不退。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2026年10月21日09时30分。
5.2应答文件递交地点：数据电文应答文件通过“联通智****点击查看采购中心”（网址：https://www.****点击查看.cn/portal/index.jhtml） 递交。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智****点击查看采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。
5.4出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；
5.4.3未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。
6.样品的递交（本项目不涉及）
6.1样品递交的时间、地点：/
6.2检测相关费用：/
7.发布公告的媒介
本询****点击查看联通采购与招标网（www.****点击查看.cn）发布。
8.联系方式
采 购 人：****点击查看
地 址：**市**区**大道西141号
联 系 人：陈先生
电 话：186****点击查看5915
传 真：/
电子邮件：****点击查看@chinaunicom.cn
网 址：www.****点击查看.cn
开户银行：/
账 号：/
采购代理机构：****点击查看
地 址：**市天**侨林街中旅商务大厦西塔2806室
联 系 人：蔡怡菁、吴志超、吴慧仪、钟华星、陈丽璇、洪瑶、柏松、邵其银、王华明
电 话：185****点击查看1595、136****点击查看3006
电子邮件：****点击查看@qq.com
网 址：/
开户银行：****点击查看公司****点击查看支行
账 号：125****点击查看****点击查看010****点击查看53863
监督部门：****点击查看
受理异议联系人：陈先生，****点击查看@chinaunicom.cn、代理邮箱：****点击查看@qq.com
9.附加项（无）

采购人：****点击查看
采购代理机构：****点击查看
2026年10月15日