关于2025年国航服务领域基层管理人员培训班采购项目谈判公告

培训部2025年国航服务领域基层管理人员培训班采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。 一、项目内容： (一)项目名称：2025年国航服务领域基层管理人员培训班采购项目 (二)项目编号：****点击查看 (三)资金来源：自有预算 (四)项目地点：**市﹒市辖区﹒**区 (五)项目需求：

功能目标： 通过“认知-技能-文化”三位一体训练，帮助服务领域基层管理人员实现：
1.深度挖掘国航企业文化内涵，增强员工对企业的认同感和归属感。
2.深入了解基层员工的心理特点和职业期望，清晰界定自己的角色定位，掌握团队协作技巧，激发员工的工作热情和创造力，增强团队的凝聚力和稳定性，形成高效协同的工作模式。
3.领悟高情绪价值服务理念，改善员工的服务态度，展现出更加专业、热情、贴心的服务形象，精准洞察客户不满情绪的深层原因，迅速做出有效反应，从容应对各种复杂的服务管理问题。
服务内容：
1.培训内容：聚焦服务管理者角色转换升级、高情商管理落地、团队深度沟通协作、文化驱动执行四大维度，系统提升管理效能与服务品质。
2.人员范围：公司服务领域基层管理人员（7-9级）。
3.培训实施：50人/期，12课时/2天/期，共2期；
培训日期：预计10月份实施（具体时间双方协商确定）。
授课方式：面授；融合经验分享、分组互动、案例分析、沙盘演绎、卡牌桌游等丰富的教学形式。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，能提供最新且有效的营业执照。经营范围和注册类型涵盖企业管理咨询、培训服务。

(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。

(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。具有为5家以上大型企业提供管理咨询、管理素质培训的经历，且具备该项目承接能力。

(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.****点击查看.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www.****点击查看.cn/search/cr/****点击查看政府采购严重违法失信行为信息记录。

****点击查看集团黑名单供应商，****点击查看集团禁止交易企业名单内的供应商。近3****点击查看集团采购项目中未出现过不良行为。

(七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。在公司供应商名录内，且为国航提供过同类型培训者优先考虑。

(八)近二年没有因服务质量、工作失误、经济原因等引起索赔、严重投诉或法律纠纷。

(九)讲师需有10年及以上从事企业培训经历或2-3年相关授课经历，具有深厚的理论水**实践经验，在企业培训、方面具有较强专业性和知名度，教学经验丰富。

(十)本项目不接受联合体报名。

(十一)本项目择优选择供应商，择优标准：采购项目将选定不少于3名、不超过5名符合资质要求的报名供应商作为备选供应商。若符合握名要求的供应商不超过5名（含），则全部成为备选供应商；符合报名要求的供应商超过5名，采购人将组织资格预审，对报名供应商的企业综合实力（业绩匹配度、各项财务指标等）进行评分并排序，排名前5名（含）的供应商成为采购项目的备选供应商。

三、报名要求： (****点击查看集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****点击查看.cn）注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。 (二)采购公告发布时间为2025年06月19日至2025年06月25日23时59分59秒 (**时间，下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，****点击查看集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****点击查看.cn）进行报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。 (三)报名材料

1.填写并盖章的《供应商信息登记表》

2.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件

3.专业技术及行业资质证明材料，国家法定机构颁发的相关行业从业资格许可证

4.近三年无重大违法声明盖章（格式可自拟）

5.供应商反商业贿赂承诺书

6.供应商社会准则符合性自审问卷

7.公司经营范围、场地、人员简介；本项目联系人、联系电话、邮箱地址；

8.至少提供3个或以上与本项目类似的案例,（需提供成交通知书或合同首末页的复印版）；

9.****点击查看事务所审计的财务报告（首页、末页、资产负债表、损益表、现金流量表），或未经审计的最近连续三年的财务报表（包括资产负债表、损益表、现金流量表）

10.其他可提供的证明材料，包括但不限于开户许可证、ISO质量认证等。

四、谈判文件的获取 (一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后****点击查看集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****点击查看.cn），按规定时间下载谈判文件，过时将无法下载。 五、响应文件编制 供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。 六、响应文件递交 供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。 七、谈判相关事宜 供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见谈判文件。 八、发布公告的媒介 本项目采购公告信息（含首次及重新****点击查看集团有限公司采购管理平台（http://pur.****点击查看.cn）、国航官网（www.****点击查看.cn）、中国招标投标公共服务平台(http://www.****点击查看.com）和(http://www.****点击查看.cn）同时发布。 九、联系方式 采购人：培训部 联系人：朱佳 联系人电话：010****点击查看6711 联系人电子邮箱：****点击查看@163.com 系统操作问题的咨询，****点击查看集团采购管理平台系统技术支持客服电话，详见平台首页（网址：https://pur.****点击查看.cn）。 十、其他

（一）采购人将根据报名材料对报名供应商的资格进行判断，请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料。报名材料确保齐全、真实、清晰，否则会对报名供应商的资格审核产生负面影响，将可能导致报名无效，报名不通过则将不具备参与项目资格。采购人不对报名结果和评审结果另行解释。

（二）报名材料须逐页加盖公章（鲜章），并按顺序完整提供，报名材料须扫描为PDF格式文件。如报名材料弄虚作假，一经查实，将取消其参与本项目的资格。

关于“不良行为供应商”的须知.pdf

质疑联系渠道.pdf