青神县交通运输局青神高铁站辅助服务人员经费中标（成交）结果公告

结果-中标通知四川 - 眉山 - 青神县

发布于 2024-05-16

青神****公司

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历史招中标信息285条

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一、项目编号：****点击查看

二、项目名称：**高铁站辅助服务人员经费

三、采购结果

合同包1:

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

****点击查看

**省**市**县经开区**路10号

560,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类（****点击查看）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

其他铁路运输服务

**高铁站辅助服务

1.接待服务：负责在车闸接待旅客，提供咨询、指引、导购等服务；根据旅客需求提供相关信息和帮助。 2.票务服务：帮助旅客办理车票购买、退还、改签等业务，提供咨询和指导。 3.旅行服务：为旅客提供上下车、进出站台引导服务，确保旅客舒适便捷的行程体验。 4.运行协调：与列车乘务员、车站管理和其他相关部门协调配合，确保列车正点、安全运行，处理紧急情况。 5.投诉处理：负责处理旅客的投诉和疑问，提供解决方案和舒适的服务。

1.具备良好服务意识和沟通能力，能够注定热情与旅客进行交流和协助。 2.具备基本的安全意识和技能，熟悉相关安全流程和操作规范。 3.具备一定的车票销售和售后服务知识，熟悉相关规定和操作系统。 4.具备一定的列车运行和车次调度知识，能够处理常见的运行问题和紧急情况。 5.具备一定的信息发布和问题解答能力，能够快速准确地提供所需信息和解决方案。

自合同签订之日起365日

按照采购文件服务内容.要求执行

560,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

彭霞、王皎娈、彭刚（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

按成本支出加合理利润方式确定招标代理服务费8000元

代理服务费金额：

合同包1： 0.8万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。