建投热力秦皇岛供热有限责任公司2024年客服辅助服务项目招标公告

1.招标条件

本招标项目 ****点击查看2024年客服辅助服务项目已由 / 以 / 批准建设，项目业主为****点击查看 ，建设资金来自自筹 ，出资比例为 100% ，招标人为 ****点击查看 。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1项目概况：1、项目名称：****点击查看2024年客服辅助服务项目 2、项目地点：****点击查看海关区 3、服务周期：2024年10月1日至2025年4月30日
2.2招标范围：热线电话接听、用户咨询解答、登记报修需求、开具维修工单、热用户回访及相关业务协调等工作；省热力400投诉电话接听流转等工作；下小区宣传、张贴试水通知、配合部门其他客户服务工作。

3.投标人资格要求

3.1本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求:1.应是在中华人民**国境内注册的企业； 2.具有有效的人力**服务许可证；
3.1.2业绩要求:投标人近3年内（2021年1月1日至今，以合同签订时间为准）具有一项劳务外包或劳务派遣或人力**等相关业绩；
3.1.3财务要求:投标人财务状况良好，提供近三年（2021年至2023年度，连续三个年度）****点击查看事务所审计的财务会计报表，投标人的成立时间少于规定年份的，应提供成立以来的财务状况表；
3.1.4信誉要求:投标人未被列入“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信企业名单（黑名单）、未被“信用中国”网站列入失信被执行人名单、****点击查看集团公司黑名单；
。

3.2本次招标 不接受 联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于 2024-09-24 09:00 至 2024-09-30 17:00 （**时间，下同）， 惠招标电子招投标交易平台（http://www.****点击查看.com） 下载招标文件。

4.2招标文件售价 500 元，售后不退。

1.凡有意参加投标者，请于2024年9月24日9:00时至2024年9月30日17:00时（**时间，下同）之间任意时段，从惠招标电子招投标交易平台（http://www.****点击查看.com）下载招标文件及相关资料并及时查看有无澄清及修改。技术支持联系方式：400-****点击查看-9998。2.本次招标为电子招投标，投标文件采用数据电子文件。投标人应在投标截止时间前在“惠招标”完成电子投标文件的递交（**CA办理有一定周期，如未办理**CA，请及时登录“惠招标”http://www.****点击查看.com进行咨询办理）。3.未在规定的解密截止时间前完成解密的电子投标文件，视为无效投标。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024-10-14 14:00:00 ，递交地点/交易平台为 惠招标 。

5.2 逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。

6. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在 “**省招标投标公共服务平台”、“惠招标电子招标投标交易平台”、“建投商务网”网站上发布，其他网站和媒体不得转载。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，招标人、招标代理机构概不负责。 上发布。

7. 其他公示内容

****点击查看管理部：0311-****点击查看9384，jtrl@hecic.****点击查看.cn；投资计划部：0311-****点击查看9393，****点击查看@126.com。

8. 提出异议渠道和方式

招标代理机构：****点击查看 地 址：**省**市建设南大街269****点击查看科技园B座11层 邮 编：050000 联 系 人：赵翔、杜青苗 电 话：0311-****点击查看2010 邮 箱：****点击查看@126.com

9. 本招标项目的监督部门

监督部门名称：****点击查看

电话：0335-****点击查看962、****点击查看977

电子邮箱：****点击查看@163.com

10. 招标人或者其委托的招标代理机构使用的第三方交易平台的付费主体及收费标准

11.联系方式