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历史招中标信息26条
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| ****点击查看 | 项目名称：****点击查看****点击查看服务中心帮办导办 服务采购项目 | |
| ****点击查看服务中心帮办导办服务采购项目 | 分包类型：服务类 | |
| 公开招标 | 延续性项目总概算****点击查看000.00 | |
| 754000.00 | 延续性项目第二年预算（元）：754000.00 | |
| 754000.00 | ||
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 | |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供：是 | |
| 不适宜面向中小企业证明材料 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 投标单位须具备人力**社会保障行政部门颁发的《人力**服务许可证》。 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）服务期限：三年，自2025年10月起至2028年9月止。
保险详见采购需求
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范（1）为保证业务工作连续性和服务不断档，中标公司要优先选派具有工作经验的服务人员； （2）按照承接事项的数量提供相应的服务人员，保障工作正常开展；
涉及服务采购项目考****点击查看公司要接受采购方量化评分考核，采购方根据考核情况支付管理服务费。具体考核办法另行约定。
其他商务要求报价内容包含劳务服务人员基本工资、绩效奖金、单位及个人社会保险、服装费、管理费及税金等为完成本项目所需全部费用。(因受部门职责调整、政策变化、经费保障等因素或不可预见情形影响，合同予以中止的，按照实际发生费用支付)。
采购标的交付地点（范围）采购人指定地点。
付款条件（进度和方式）按季度付款。
培训详见采购需求
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****点击查看0000-其他服务 | ****点击查看服务中心帮办导办服务采购项目 | ****点击查看中心网办审核、视频审核、经营主体等窗口的业务办理等 | 1 | 754000.00 | 标的1-其他服务：详见采购文件采购需求 | 3年 |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容本项目为****点击查看服务中心帮办导办服务采购项目，主要负责**区政务大厅帮办导办咨询劳务服务人员招聘、培训、管理、服装采购等，协助配合采购人做好政务大厅便民服务事项受理、业务咨询、帮办导办服务相关工作。
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式详见采购需求
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范（1）为保证业务工作连续性和服务不断档，中标公司要优先选派具有工作经验的服务人员； （2）按照承接事项的数量提供相应的服务人员，保障工作正常开展；
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求详见采购需求
涉及服务采购项目考****点击查看公司要接受采购方量化评分考核，采购方根据考核情况支付管理服务费。具体考核办法另行约定。
履约保证金无
甲方责任1. 甲方有权要求乙方按照甲方要求的服务职责提供服务，并提出数量、技能、素质等方面要 求，并享有现场管理权。 2. 甲方根据相应考核指标要求，按月对乙方的服务质量（包括工资薪酬待遇执行情况）进行 考核，并给予乙方监督考核建议。 3. 因不可抗力、国家法律政策等原因，导致本合同相关条款不能继续履行的，甲方有权单方 面提出变更或解除本合同，且不承担任何法律责任。 4. 乙方的项目劳务服务人员有下列情形之一的，甲方有权直接退回乙方并要求乙方及时更换人员: （1）试用期内被证明不符合岗位需求的；（2）违反甲方劳动纪律或规章制度、流程的；（3） 严重失职、营私舞弊，给服务对象、其他人员造成重大损害，或引起投诉、造成不良影响的； （4） 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成影响的；（5）经甲方考评，确认不能胜任工作，或经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（6）患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的； （7）违法违纪被依法追究相应责任，需要提前终止在甲方工作的；（8）法律法规规定的其他情形。5. 甲方应根据工作岗位实际情况，按照规定标准为劳务服务人员在岗工作期间提供必要的劳动保 护和劳动条件。 6. 甲方应对劳务服务人员进行必要的岗位职责、工作纪律和工作规范等的教育，进行与岗位相适应的基本技能培训。
乙方责任1. 乙方有权按照本合同约定，要求甲方按时支付合同款项。 2.对甲方违反本合同有关条款或损害劳务服务人员合法权益的行为提出书面意见，进行交涉。在 劳务服务人员利益受到严重损害的情况下，可提前 30 天书面告知甲方，撤回劳务服务人员。 3. 乙方应按照合同约定，安排符合甲方要求及标准的人员到甲方工作。足额兑现工资薪酬、 妥善处理合同期内被退回或替换人员安置处理事宜，避免对甲方的正常工作秩序造成不利影 响。 4. 乙方应按照甲方有关规章制度和作息时间，安排专职人员到场负责政务大厅、团队人员招聘、培训、管理等， 同时接受甲方的监督和考核，以保障甲方业务的正常进行。 5. 乙方为劳务服务人员依法办理劳动用工手续，与劳务服务人员签订劳动合同，为劳务服务人员发放工资、 购买社会保险，建立人事档案，协助申报、评定职称，出具相关证明等，并保证劳务服务人员享 受法定节假日及婚嫁、生育、丧事等假期。负责处理劳务服务人员的各类纠纷争议、伤亡事故等， 并承担因此产生的相关责任费用。 6. 乙方应根据甲方需要，对新招录的人员进行政策、法规、安全、职业道德等岗前公共职业 培训，使劳务服务人员具备甲方工作岗位所需要的道德品质、技能素质和体能素质，并教育服务 人员严格遵守国家法律法规、工作制度规范，保守工作中知悉的甲方的秘密。 7. 乙方负责接收劳务服务人员党团关系，并做好党建和工青妇工作，落实职工激励关怀各项制度，提供一定福利，以保障服务团队人员稳定性。 8. 乙方应与甲方共同负责劳务服务人员的考核管理，考核结果由甲方最终确定、反馈给乙方，乙方将考核结果记入个人档案。 9. 乙方劳务服务人员在工作中因故意或过失给甲方造成经济损失的，由乙方先行赔偿，然后乙方 再向责任人追偿。 10. 乙方应就甲方的合理建议调整大厅服务项目的组织实施，并就项目执行情况和执行过程中遇到的问题及时与甲方沟通。 11. 除征得甲方书面同意外，乙方不得将项目的实施工作全部或部分转移给第三方。否则， 甲方有权解除本合同。 12.本合同因法定或约定原因提前解除或终止， 由此引发的劳动争议及赔偿、补偿、罚款等 由乙方承担。
违约责任甲乙双方应认真履行本合同约定的各项职责，任何一方违反本协议约定的，应向守约方承担全部服务费用 30%的违约金，还应承担由此给对方造成的损失，损失包括但不限于主张权利所支出的诉讼费、律师费、交通费等费用。 （二）合同双方中任何一方因有意隐瞒或工作疏漏未及时告知对方有关情况，导致对方在诉 讼、调解、仲裁活动中被认定为有过错一方或承担法律责任的，该方应承担相关责任并赔偿 对方的损失。 （三）遇有下列情况之一，甲方有权提前解除本合同。（1）因乙方原因未按时足额发放人员 薪资，经甲方书面催告无效的；（2）因乙方原因未按约定为人员缴纳社会保险等费用，经甲 方书面催告无效的；（3）乙方的工作人员达不到甲方要求被退回，乙方拒绝调换或调换后仍 不能达到甲方要求的；（4）甲方对乙方的工作进行监督，提出整改要求，乙方拒绝整改或整 改后仍达不到甲方要求的。甲方解除合同的，有权按照本条第一款约定要求乙方承担违约责 任，赔偿损失。
不可抗力因受部门职责调整、政策变化、经费保障等因素或不可预见情形影响，合同予以终止，按照实际发生费用支付,采购人不承担其他赔偿责任。
服务期限服务期限三年（合同一年一签）
争议解决因本合同发生的或与本合同有关的一切争议， 双方应在**协商的基础上予以解决。经协 商仍不能解决的，****点击查看人民法院诉讼解决。
合同生效及其他自双方签章之日起生效，一式四份， 甲乙双方各持二份，具有同等法律效力。
验收标准（附验收方案）按照宁财规发〔2022〕10号《****点击查看政府采购履约验收管理暂行办法》执行 （验收方案附件）：
其他详见采购需求
服务地点（范围）采购人指定地点
付款条件（进度和方式）按季度付款
培训详见采购需求
保险详见采购需求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 员工工伤和非因公负伤管理措施方案 | 10.00 | 针对员工工伤及非因工负伤的申报及认定、治疗期的跟踪管理、工伤事故调查及处理方法、工伤事故预防管理方案，管理措施针对性强、适用强，完全符合项目要求且具有相应保障措施的得10分；管理措施可行，措施内容及实施方案较详细，完全满足本项目的实际需求得8分；针对本项目制定了相关管理措施，基本符合项目需求的得6分；制定了相关管理措施，但针对性不强的得3分；未提供的不得分。 |
| 3 | 服务方案 | 15.00 | 针对本项目制定服务方案内容包含但不限于服务内容、人员关系管理方案、人员服务时效性方案等。服务方案内容完全满足本项目要求，针对性很强，对项目整体理解度高，有利于服务对象的得15分；服务方案内容满足本项目要求，针对性较强，对项目整体理解度较高，有利于服务对象得10分；服务方案内容满足本项目要求，针对性一般，对项目整体理解度一般，有利于服务对象得5分；服务方案内容不够完善，针对性差，对项目整体理解不够准确，不利于服务对象得1分，服务方案内容不满足本项目需求的不得分。 |
| 4 | 风险防范及解决劳动争议方案 | 10.00 | 针对本项目制定风险防范及解决劳动争议方案，包括但不限于制定人员签订合同管理制度、风险防范措施、解决劳动争议方案等内容。各项制度齐全、内容完整、详尽、科学、合理、思路清晰，完全满足项目需求，流程规范，便于执行的得10分；各项制度齐全、内容较完整、详尽、合理、思路较清晰，满足项目需求，流程规范，便于执行的得8分；各项制度全面、完整，基本满足项目需求的得6分；各项制度有但不完整，不便于执行的得3分，未提供不得分。 |
| 5 | 质量保证措施及服务承诺 | 10.00 | 针对本项目提供①具体服务承诺，②保障服务质量，完成所需工作的全部内容。内容完整、完全满足实际情况，描述详尽且有利于项目实施的得5分；内容较完整、满足实际情况，描述一般得3分；基本满足本项目的实际需求得1分；未提供不得分。 针对本项目提供①有完善的人员薪酬管理体系和②财务管理等制度保障，③能保证薪酬安全可靠，及时发放，并承诺不拖欠工作人员薪资，描述详尽且有利于项目实施。内容完整、完全满足实际情况的得5分；内容较完整、满足实际情况的得3分；基本满足本项目的实际需求得1分；未提供不得分。 |
| 6 | 管理制度 | 10.00 | 针对本项目制定在岗人员服务的管理制度，能够充分地展现服务质量最优性，各项规章制度健全，能够保障服务项目顺利实施，且制度全面、完善得10分；各项规章制度健全，保障服务项目顺利实施，且制度较齐全得8分；各项规章制度齐全，保障服务项目顺利实施，且制度内容一般得6分；各项规章制度基本齐全，保障服务项目实施，且制度内容差得3分；各项规章制度不完善、不健全得1分，未提供不得分。 |
| 7 | 培训方案 | 10.00 | 针对本项目制定员工培训方案，包括但不限于培训形式、培训内容、培训制度、培训时间安排等内容。培训方案针对性强、适用性强，完全满足项目培训需求得10分；培训方案针对性较强、适用性较强，满足项目培训需求得8分；培训方案针对性一般、适用性一般，满足项目培训需求得6分；培训方案内容基本完善，但可操作性不强的得3分；培训方案内容缺失严重，不全面得1分；未提供的不得分。 |
| 8 | 应急预案 | 10.00 | 针对本项目制定相应的应急预案，内容包括但不限于：应急人力保障、应急响应实施流程、应急劳务纠纷措施、疫情防控流程等内容。应急预案描述思路清晰详实、符合项目采购需求、全面、科学、合理且能够提出其他符合项目应急预案得10分；应急预案满足项目需求，方案内容详细,符合本项目需求得8分；应急预案针对性、适用性基本符合项目要求得6分；应急预案内容基本完善，但针对性不强的得3分；应急预案内容缺失严重，不全面得1分；未提供不得分。 |
| 9 | 服务团队人员配备 安排方案 | 10.00 | 1.投标人须为本项目配备专职项目经理1名，且具备一级企业人力**师资格的得2分；项目经理近五年（任职时段在2020年06月25日至投标文件递交截止之日，以任一证明材料中的签订日期或写明的日期为准）担任过类似服务业绩项目经理（项目负责人）职务的，每提供一个1.5分，业绩得分最高3分。 注：须提供项目经理（项目负责人）2025年1月至今任意连续三个月有效社保缴费证明、劳动合同扫描件，业绩证明材料须提供合同或中标（成交）通知书或业主（采购人）开具的相关业绩证明材料或其他签字类证明材料扫描件，证明材料中须体现项目负责人姓名及对应职务（项目负责人职务或项目经理职务），否则不得分。 2.根据本项目实际情况和特点，提供服务团队中人员备用安排应急方案，包含但不限于保持服务团队人员的稳定性，团队人员离职补位、人员更换情况等；方案合理、可行性高的得5分；方案较合理但可行性一般的得3分；方案不够合理，可行性较差的得1分；未提供相应内容的不得分。 |
| 10 | 类似业绩 | 5.00 | 供应商提供2022年1月1日至今类似项目业绩，每提供一项得1分，得够标准分为止。 注：供应商须提供相对应的合同和中标（成交）通知书，响应文件中附原件清晰扫描件并加盖供应商鲜章，否则不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面****点击查看政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，**政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
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