数字员工服务运维项目

采购内容:提供已有流程维护服务，保障稳定正常运行；提供新业务流程定制开发服务；提供产品授权等流程定制开发所需的基础保障；提供培训及技术支持；配合网络和数据安全管理相关工作。；主要功能或目标:为推进局日常业务处理自动化，提高业务处理效率和准确率。；需满足的要求:（一）技术标准和规范计划外停服时间：由于流程自身问题导致的非计划性停止运行的总时长应＜2%。响应速度：支撑人员接到技术支撑要求后的答复时间≤30分钟，故障问题解决时间≤24h。（二）专职人员供应商需配置符合本项目要求的专业技术人员。。

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