院务公开-采购-ZH-20250903001杭州师范大学附属医院移动协同办公维保服务招标公告

公告-招标公告浙江 - 杭州 - 拱墅区

发布于 2025-09-04

本单位近五年劳务派遣类项目招标19次，合作供应商5个，潜在供应商4个

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日期：2025-09-03

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一、招标编号：****点击查看

二、项目名称：****点击查看移动协同办公维保服务

三、采购方式：公开招标

四、预算价格：5.0万元

五、投标人应具备的资质要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

（7）本项目不接受联合体投标。

六、投标须知：

1、投标人应按照招标文件的规定和要求在投标文件中附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件须加盖投标人单位公章。投标文件中应当包含投标人代表的有效身份证明材料（投标人代表的有效身份证件复印件；如委托的，还需提供有效的授权委托书）。

2、投标人需先经采购人现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。

3、投标文件组成：

1）报价表；

2）上述要求的各类资质证明文件；

3）法定代表人授权委托书；

4）法定代表人及授权代表的身份证(复印件加盖公章)；

5）提供近三年来类似项目成功案例合同复印件（需提供合同复印件并加盖公章）；

6）针对本项目总体要求的理解及技术解决方案；

7）针对本项目所投入的人员配置（提供相应的证书或其他证明材料复印件加盖公章）；

8）针对本项目的合理化建议，优惠、服务承诺；

9）商务技术偏离表；

10）其他商务技术文件或说明；

11）标书一式五份，一份正本，四份副本。

七、项目具体服务要求：

1、对现有移动协同办公软件进行1年7*24小时维保技术服务，服务内容为故障维护、软件正确性维护、小版本升级、用户培训、定时巡检等，保证本软件系统正常安全运行、性能保持良好。服务形式为电话、传真、电子邮件服务、远程支持、现场服务。

2、故障响应时间及措施：故障响应时间为30分钟内；若系统出现瘫痪、不能正常使用情况，中标方在接到用户维修要求后应立即作出回应，如远程不能解决，在4小时内派员到达我院现场实施维修。到达我院现场后，中标方立即进行故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽早恢复系统正常运行；如为硬件问题，通知我院联络硬件原厂商，维修或更换硬件设备。

3、定期巡检：每季度一次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护，记录巡检结果。

4、应急支持：如遇特大故障，工程师可驻场服务，直至问题解决。

5、数据保护及灾难恢复：协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。

6、服务器端程序布置和数据迁移：如遇用户更换导检服务器，免费提供服务器端程序布置；如遇用户更换或者升级储存，免费提供数据迁移服务。

7、在服务期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。（未尽事宜协商解决，要求免费增加或者更新等）

8、主要功能模块：

No.	模块名称	模块详情
一、公文管理系统
1	收文管理、发文管理	支持发文套红头，发文号、签发人、签发日期等自动写入发文文件中
2	公文轮阅	支持自定义配置轮阅流程，投不同文件类别、紧急程度等属性，配置差异化轮阅流程
3	收文查询、发文查询	支持按收发文时间、类别、关键字、文号等字段，进行收发文查询
4	文号管理	支持系统自动根据规则生成文号
5	查询统计	支持按时间维度统计收发文数量，捉供统计数据和折线图；支持统计收发文办理实效性，收发文办结率
6	平台支持	支持Windows/MAC/iOS/安卓等终端，支持Word在线编辑
二、任务督办系统
1	任务统计	1.1.任务完成情况 1.2.任务类型 1.3.任务创建月份分布 1.4.任务完成月份分布 1.5.任务责任科室
2	会议议题管理	2.1.会议管理 2.2.议题管理
3	录入其他任务	录入其他任务
4	任务管理	4.1.任务管理 4.2.待开始任务 4.3.进行中任务 4.4.已超时任务 4.5.己完成任务
5	我的	5.1.提交会议议题 5.2.我提交的议题管理 5.3.我的任务待办
6	系统设置	部门设置
三、钉钉运维
1	钉钉部署服务	1.1.组织架构管理 1.2.钉钉工作台移动审批 1.3.钉钉平台基础功能：会议、签到、考勤、视频会议、直播、通知等 1.4.平台运维支持 1.5.提供第三方应用咨询

八、报价要求：一次性报价，并报含税总价。

九：付款方式：本次项目采用分期付款方式，具体如下：

第一次付款：自本合同签定之日起90日内，中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。

第二次付款：合同履行完毕，并通过对乙方履约情况的考核，维保服务良好，无质量和服务问题的90日内, 中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。

十、评标办法：

1）商务技术分

序号	项目	评分标准	分值
1	综合实力	4	投标人具备 ISO9000认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系证书、信息系统集成及服务资质、国家高新技术企业认证证书的，每提供1个得1分，本项最高得4分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
2		10	投标人提供自主研发产品，公文管理系统、任务督办系统、行政办公管理系统、等级评审管理系统、数据信息交换、****点击查看中心系统著作权登记证书，每提供1个证书得2分，最高得10分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
3		4	**点击查看医院移动办公钉钉平台，需提供协议：如钉钉、**云；每提供一份得2分，共4分。
4	业绩合同	10	投标人提供2022年1月1日以来至本次投标截止日期（日期以合同为准）承担过类似项目的合同业绩，每提供1个得2分，本项最高分值为10分。（投标文件中提供合同扫描件首尾页并加盖公章，不提供不得分）
5	要求响应	39	对应于采购文件，需求服务内容的响应情况，每1条款不能满足采购文件要求的扣3分，扣完为止。
6	维保人员	7	①本项目拟派的项目经理具有人社部和工信部颁发的高级信息系统管理师证书或高级系统规划和管理师证书，提供证书电子扫描件并加盖响应单位公章，提供得3分； ②项目经理具有PDMA**点击查看协会颁发的NPDP证书，提供证书电子扫描件并加盖响应单位公章，提供得2分； ③项目成员具有省人事厅颁发的软件设计师证书，提供证书电子扫描件并加盖响应单位公章，每提供一个得1分，本项最高得2分。
7	培训方案	6	培训方案：系统计算机管理人员培训，重点培训为软件的安装、维护、调试、配置及使用技能；业务人员培训，重点对相应应用的操作、使用等情况。