2025年市政府热线指挥服务中心聘用人员经费-乌兰察布市政府热线指挥服务中心-政府采购意向

采购内容:其他商务服务 采购数量:100.0000项 主要功能或目标:**12345呼叫外包项目 需满足的要求:一、入职前需进行双向培训，一是话术引导、情绪安抚沟通培训；二是体制结构、部门宗旨主要职责等工作负责事项培训，结业后具备工单横向平行部门旗县派遣能力，以及纵向垂直督办、协调、推动等跟踪办理能力。加大招聘力度，提高待遇，降低培训成本，减少人员流动。 二、12345呼叫中心话务员共100席，实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班，每人实际工作时间均大于劳动法规定的每周40小时。

一、呼叫人员满足席位80席，人员要求大专以上学历，人员需具备沟通和抗压能力， 对人员进行双向培训。 二、实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班。 三、定期对话务员进行心理疏导。 四、保障员工工资待遇、福利、社保。