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****点击查看12329热线客服服务项目
成交结果公告
一、项目编号：****点击查看
二、项目名称：****点击查看12329热线客服服务项目
三、成交信息
供应商名称：****点击查看
供应商地址：**市**区**南路660号绿地赢海国际大厦D座913室
成交金额：928000元
评审报价：928000元
评审总得分：268.08分
四、主要标的信息
| 服务类 |
| 名称：****点击查看12329热线客服服务项目 服务范围：采购人指定地点 服务要求：本次招标项目主要包含以下几个方面的需求： 一、人员服务：含热线人员薪酬、培训服务、人员工装。 二、运营管理服务：含用电用水、办公用品、运营管理和维护保障服务、宣传活动材料。三、客服系统升级及运维服务。项目投标供应商按年报价，合同一年一签，验收合格后续签次年合同，最长不超过三年，具体详见采购需求。 服务时间：12个月/每年。本项目一次招标三年，每年预算94万元，合同分年度签订。采购人对供应商进行年度考核，合格后续签次年合同。 服务标准：完全响应 |
五、评审专家名单：周玉荣（组长）、祝凯（采购人代表）、 余磊
六、代理服务收费标准及金额：招标代理费参考原国家计委《关于印发招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格[2002]1980号）标准执行,共计13900元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
（一）供应商认为上述结果使自己的权益受到损害，可在中标公告之日起七个工作日内以线上及书面形式在工作时间（周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，节假日休息）向采购人或采购代理机构提出质疑（异议）。质疑材料递交地点、联系方式如下：
1.线上提出质疑网址：
http://60.****点击查看.230:4454/HBTPbidder_hb/login2.aspx。
2.采购人地址及联系电话：
名 称：****点击查看
地 址：**省**市**区**路88-1号
联系方式：祝主任136****点击查看2720
3.采购代理机构地址及联系电话：
名 称：****点击查看
地 址：****点击查看****点击查看1009室
联系电话：0561-****点击查看033、136****点击查看0818
（二）若投标人对质疑处理意见有异议，可在规定时间内以线上及书面形式向**市****点击查看管理局提出投诉，投诉电话：0561-****点击查看192。线上提出投诉网址：http://60.****点击查看.230:4454/HBTPbidder_hb/login2.aspx
（三）质疑提起的条件及不予受理的情形:
根据《****点击查看政府采购法》、《****点击查看政府采购法实施条例》、《****点击查看政府采购供应商质疑处理办法》等法律法规，现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下：
1.质疑应以线上及书面形式实名提出，质疑材料应当包括以下内容：
（1）质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
（2）采购人名称、项目名称、项目编号、包别号（如有）；
（3）被质疑人名称；
（4）具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料；
（5）明确的请求及主张；
（6）必要的法律依据；
（7）提起质疑的日期。
质疑人为自然人的，应当由本人签字；质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
2.有下列情形之一的，不予受理：
（1）提起质疑****点击查看政府采购项目活动的供应商；
（2）提起质疑的时间超过规定时限的；
（3）质疑材料不完整的；
（4）质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；
（5）对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的；
（6）质疑事项已进入投诉处理、行政复议或行政诉讼程序的。
请中标供应商在公告期满后联系采购人签订合同，缴纳相应费用。在规定期限内无正当理由不签订合同的，作放弃中标处理，并承担相应法律责任。
九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：****点击查看
地 址：**省**市**区**路88-1号
联系方式：祝主任136****点击查看2720
2.采购代理机构信息
名 称：****点击查看
地 址：****点击查看****点击查看1009室
联系方式：0561-****点击查看033
3. 项目联系方式
项目联系人：郑永丽
电 话：136****点击查看0818、0561-****点击查看033
十、附件
1.二次报价函
2.磋商响应函
3.中小企业声明函
4.被推荐供应商名单和推荐理由
附件信息：
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